Última actualización: 22 de julio de 2026
En AA Car Play Video queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Esta Política de Reembolso explica cuándo y cómo puedes solicitar un reembolso por una licencia adquirida a través de nuestro sitio web.
Ofrecemos una prueba gratuita de 1 día para que puedas probar todas las funciones de la app antes de comprar. Te recomendamos usar primero la prueba gratuita para asegurarte de que la app funciona correctamente en tu dispositivo y vehículo.
Si no estás satisfecho con tu compra, o la app no funciona como se describe en tu dispositivo, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu compra. Sin condiciones complicadas: solo contáctanos con los datos de tu pedido.
Para solicitar un reembolso, escríbenos a support@aacarplayvideo.com dentro del periodo de 14 días. Incluye el correo electrónico utilizado en la compra y, si está disponible, tu referencia de pedido o licencia. Solemos responder en 1–2 días hábiles.
Los pagos son gestionados por nuestros proveedores de pago, que actúan como comerciante registrado (merchant of record). Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. Según tu banco o emisor de tarjeta, el reembolso puede tardar unos días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta.
Las solicitudes de reembolso realizadas después del periodo de 14 días, o casos de abuso claro (por ejemplo, actividad repetida de compra y reembolso), pueden no ser elegibles. Si tu problema es técnico, contacta primero con nuestro soporte; estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Reembolso, contáctanos en: support@aacarplayvideo.com