Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Chez AA Car Play Video, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Cette Politique de Remboursement explique quand et comment vous pouvez demander un remboursement pour une licence achetée via notre site web.
Nous proposons un essai gratuit d'1 jour pour que vous puissiez tester toutes les fonctionnalités de l'application avant l'achat. Nous vous recommandons vivement d'utiliser d'abord l'essai gratuit afin de vous assurer que l'application fonctionne correctement sur votre appareil et dans votre véhicule.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, ou si l'application ne fonctionne pas comme décrit sur votre appareil, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre achat. Aucune condition compliquée — contactez-nous simplement avec les détails de votre commande.
Pour demander un remboursement, écrivez-nous à support@aacarplayvideo.com dans le délai de 14 jours. Veuillez inclure l'adresse e-mail utilisée lors du paiement et, si disponible, votre référence de commande ou de licence. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.
Les paiements sont gérés par nos prestataires de paiement, qui agissent en tant que marchand de référence (merchant of record). Les remboursements approuvés sont renvoyés sur le mode de paiement d'origine. Selon votre banque ou votre émetteur de carte, le remboursement peut prendre quelques jours ouvrés pour apparaître sur votre relevé.
Les demandes de remboursement effectuées après le délai de 14 jours, ou les cas d'abus manifeste (par exemple, une activité répétée d'achat et de remboursement), peuvent ne pas être éligibles. Si votre problème est technique, veuillez d'abord contacter notre support — nous serons ravis de vous aider à le résoudre.
Si vous avez des questions sur cette Politique de Remboursement, contactez-nous à : support@aacarplayvideo.com