Última atualização: 22 de julho de 2026
Na AA Car Play Video queremos que você fique totalmente satisfeito com a sua compra. Esta Política de Reembolso explica quando e como você pode solicitar um reembolso por uma licença adquirida através do nosso site.
Oferecemos um teste gratuito de 1 dia para que você possa testar todos os recursos do app antes de comprar. Recomendamos fortemente usar primeiro o teste gratuito para garantir que o app funcione corretamente no seu dispositivo e veículo.
Se você não estiver satisfeito com a sua compra, ou o app não funcionar como descrito no seu dispositivo, você pode solicitar um reembolso total dentro de 14 dias após a compra. Sem condições complicadas — basta entrar em contato com os dados do seu pedido.
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para support@aacarplayvideo.com dentro do período de 14 dias. Inclua o endereço de e-mail usado na compra e, se disponível, a referência do seu pedido ou licença. Normalmente respondemos em 1–2 dias úteis.
Os pagamentos são geridos pelos nossos provedores de pagamento, que atuam como comerciante registrado (merchant of record). Reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original. Dependendo do seu banco ou emissor do cartão, o reembolso pode levar alguns dias úteis para aparecer no seu extrato.
Pedidos de reembolso feitos após o período de 14 dias, ou casos de abuso claro (por exemplo, atividade repetida de compra e reembolso), podem não ser elegíveis. Se o seu problema for técnico, entre em contato primeiro com o nosso suporte — teremos prazer em ajudar a resolvê-lo.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato: support@aacarplayvideo.com